НачалоЖалбиCasino Fantastik - Акаунтът на играча не е блокиран.

Casino Fantastik - Акаунтът на играча не е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Casino Fantastik
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 19.9.2022 | Случаят е приключен : 11.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Исканията на играча за закриване на акаунта са пренебрегнати. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След няколко контакта с мен акаунтът ми все още не е блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Defender24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да бъде направено за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).

Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Ще бъдете ли така любезен и ще ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Благодаря много предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Писах вече 2 пъти на поддръжката, защото имам проблем с хазарта...няма отговор...

Сега написах чата на живо, че трябва да затворят акаунта заради пристрастяването ми към хазарта...

Тогава той написа, че акаунтът трябва да е неактивен 30 дни, за да можете да го затворите - това е шега... и няма да има повече отговори... моля, помогнете ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Мога да ви изпратя снимки на историята на чатовете, ако искате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

filefilefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направи го, след като написах, че съм ви докладвал...благодаря за всичките ви усилия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моля, вижте, че такива казина, които дори нямат добра защита на играчите, работят, че нещо подобно изобщо съществува 😒

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Defender24. Бихте ли ми казали кога точно сте поискали самоизключване? Направихте ли депозити, след като информирахте казиното за проблема с хазарта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Defender24,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини