Печалбите на играча бяха анулирани поради наличието на няколко акаунта. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Casino Extreme - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 000 $
Casino Extreme
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.6
Casino Extreme has a Safety Index of 9,6, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
През октомври имах двойни акаунти само за развлекателни цели. Но в края на окт. Закри всички втори акаунти. Месеци по-късно и нито един проблем до тази вечер ми казаха, че съм в нарушение, тъй като имах няколко акаунта и ми казаха, че не мога да осребря бонусите си поради това. Въпреки че изтеглих печалби от моята единствена сметка с добро състояние преди 2 дни. Тогава нищо не казаха. И повярвайте ми, те са навсякъде в тези глупости. Там агентът за поддръжка на клиенти продължава да прекъсва чатовете и честно казано е МНОГО ЛОШО ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Annacarp22,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Extreme. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога е потвърден акаунтът ви? Изискахте ли бонуси без депозит и за двете си сметки? Генерирахте ли печалбите си с реални или бонус пари? През цялото време казиното знаеше ли за втората ви сметка? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не съм загубил никакви печалби в тази ситуация, те просто ме нарушиха отново за втори път, откакто затворих втората си сметка. Позволете ми да изясня ...... Още през октомври затворих сек. Сметка, след като загубих печалбите си, така че повярвайте ми научих урока си за това да имам няколко акаунта. И от октомври не съм имал никакви проблеми с искането на промоции за депозиране на пари и тегления. Допреди два дни, когато ми казаха, че съм в нарушение. И ми каза, че трябва да направя депозит, за да играя там отново. Току-що изтеглих печалби преди 3 дни. И не съм имал нито един проблем от октомври, нито отварят друга сметка Имам една сметка Играх на една сметка Депозирах пари в една сметка Изтеглих от една сметка това е от октомври и когато ги попитах могат ли да ми предоставят другия ми акаунт, тъй като те твърдят, че имам такъв, те казаха не, добре, аз не казах не, те просто ме игнорираха и прекъснаха връзката с чата три пъти и след това продължиха да ми казват, че съм направил само един депозит от Октомври, значи ме дискриминирате, защото съм беден, не мога да си позволя да изкарвам повече от това, но това не е проблемът, проблемът е, че съм бил обвинен в нарушение за нещо, което не съм направил, не мога да затворя акаунт и определено не създадох друг, имах втори акаунт през октомври, но това го разрешихме през октомври
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Annacarp22,
Можете ли да препратите историята на вашите депозити/тегления/бонус на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
Казиното може да е приложило следния термин:
Автоматичен превод:
