Casino Days - Некредитираният депозит на играча не беше възстановен.

На 23 април 2022 г. депозирах две 10 000 рупии с помощта на PHONE PE UPI към моята сметка в дните на казиното, и двете транзакции бяха успешни и сумата беше дебитирана от банковата ми сметка, но депозитът от две INR 10 000 рупии и двата не бяха отразени обратно в сметката за дни на казиното.

Свързах се незабавно с поддръжката на клиенти и те казаха „транзакцията беше неуспешна от наша страна, ще бъде възстановена обратно в банковата ми сметка в рамките на 7-14 дни", но все още не е депозирана в сметката на casino days или моята банкова сметка, така че се свързах с тях отново и този път те поискаха банково извлечение, от което незабавно изпратих имейл на сметката в казино дни.

Проблемът все още е висящ от последните два месеца, сумата ми не е възстановена или не е добавена обратно в сметката в казино дни.

няма актуализация след многократен контакт с поддръжката за чат на живо в казино дни, но не се полагат никакви усилия за решаване на този проблем.

Имам нужда от пари спешно за болнични цели, но екипът на казино дни не разреши този случай, така че,

Моля екипа на CASINO GURU да разгледа това и се надявам проблемът ми да бъде разрешен скоро.

Екип на @CASINO DAYS Бях доволен ваш клиент, но с това преживяване съм много разочарован от обслужването и поддръжката.

Здравейте RajMBA,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Days. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога точно казиното обеща възстановяване? Кога за последен път разговаряхте с казиното по този въпрос и какво отговориха? Опитахте ли да получите възстановяване чрез различен метод на плащане? Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания, за да разгледате този случай?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Благодаря Ви, господине.

Кога точно казиното обеща възстановяване?

О. НЕ, не са ми обещани дни за казино. не ми казва точно кога или дата, когато възстановяват парите.

Кога за последен път разговаряхте с казиното по този въпрос и какво отговориха?

О. Говорих с тях на 30 юни 2022 г., казиното не отговаря правилно, блокираха акаунта ми, не отговарят на имейлите ми.

Опитахте ли да получите възстановяване чрез различен метод на плащане?

О. ДА, помолих поне за казино дни, моля, предоставете 20 000 рупии бонус пари с 10x залог, но казино дни не дават.

Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания, за да разгледате този случай?

О. ДА, свързвам се с моята банка два пъти. Отивам в клона на моята банка и ги моля за помощ, но моята банка каза, че транзакцията е успешна. Освен това се свързах с приложението си за телефон pe upi чрез услугата за поддръжка на клиенти, те също казаха, че от наша страна паричната транзакция е успешна, моля, свържете се с вашите пари, получени от лицето, каза.

Благодаря ви много казино гуру, който обмисля моя случай. Моля, помогни ми. Имам нужда от пари спешно.

Здравейте RajMBA,

Можете ли да изпратите екранна снимка на вашите 2 плащания, както и комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru?

Здравейте господине.

моля, casino days, защо ми причиняваш това. каква грешка направих. Страдам от медицински проблеми с фистулата. семейството ми е много бедно, баща ми е ежедневна работа, безработен съм. Изгубих цялото си здраве и богатство. Загубих 300 000 пари на заем във вашия сайт за дни на казино, но вие сте толкова жесток и неетичен, че не ми връщате липсващите пари от депозит две 10 000 рупии. Съкрушен съм всеки ден, когато плача. Моля ви, моля, върнете ми липсващия депозит от две 10 000 рупии и ми помогнете да платя болничната си сметка, защото салдото по банковата ми сметка е нула. Моля, прочетете внимателно и моля, разберете какво казвам, че моята банка каза, че двете транзакции upi от 10 000 рупии са успешни от страна на моята банка. и питам банковото ви извлечение на 23 април 2022 г.

Отново изпращам последното си банково извлечение и липсващите ми две екранни снимки от 10 000 рупии с банкови данни и Txn.ID, банков реф. номер, подробности и дата, час, всички подробности за транзакцията, моля, вижте внимателно upi. идентификационен номер на две подробности за транзакция от 10 000 рупии.. Екипът на casinoguru, моля, помогнете ми и кажете на casino days, че транзакцията е успешна Обещавам, че парите ми се дебитират от банковата ми сметка и не се добавят към баланса на сметката на casino days. Моля, последната ми надежда е Casinoguru. Благодаря на екипа на Casinoguru.

Благодаря ви RajMBA за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър, който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей RajMBA,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Casino Days на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Скъпи играч,

В отговор на вашето запитване мога да потвърдя, че нашият екип вече се е свързал и ви е инструктирал многократно относно липсващите транзакции и освен това ви изпратихме екранни снимки на точните транзакции, които трябва да проверите при вашия банков доставчик, но имаме все още не сте получили никакви доказателства, че сте се свързали с вашия банков доставчик.

Освен това в жалбата си по-горе не споменавате възстановяването, което сте получили от един от трите депозита от 10 000 INR, които сте направили на 23 април, което е завършено на 4 май, и тези средства са изпратени по вашата банкова сметка.

Отново, любезно ви молим да се свържете с вашия банков доставчик и ако вече сте го направили, моля, включете техния отговор в подкрепа на вашите искове

Благодарим ви за съдействието и разбирането

Благодарим ви, екипът на Casino Days за вашия отговор.

Уважаеми RajMBA,

Свързахте ли се с вашата банка относно транзакциите?

Свързах се с моята банка (Националната банка на Пенджаб) преди два месеца. Помолих служителите на банката, моля, подайте заявка за отзоваване, един от старшите служители повдигна заявка за отзоваване преди един месец, но вашата банка (банка за получени пари) отхвърли молбата ми за отзоваване.

Банката не предоставя никаква оферта за успешна транзакция.

Изпратих моето банково извлечение и upi id подробности за транзакцията като банков референтен номер ID на транзакцията Това доказателство няма стойност?...

банката е правителствена организация, те имат някои ограничения.

банка пита банковото ви извлечение на книжката на 23 април 2022 г., моля, кажете ми предоставяте ли или не?

Скъпи играч,

Както споменахме преди, вие бяхте помолени да се свържете с вашата банка относно липсващите транзакции и фактът, че все още не сте ни предоставили доказателства за отговора от вашата банка, ясно показва, че все още не сте се свързали директно с банковия доставчик ( в този случай Punjab National Bank).

Ако можете да ни предоставите копие от отговора от вашия банков доставчик възможно най-скоро, ние ще можем да ви помогнем допълнително

Оценяваме високо вашето сътрудничество

моля, върнете ми парите. Умолявам те. Докосвам краката ти.

Уважаеми RajMBA,

Ако сте се свързали с банката си относно транзакциите, трябва да има някакъв отговор. Можете ли да предоставите това, моля?

Изпратих моето банково извлечение и upi id подробности за транзакцията като банков референтен номер ID на транзакцията Това доказателство няма стойност?...

банката е правителствена организация, те имат някои ограничения.

банка пита банковото ви извлечение на книжката на 23 април 2022 г., моля, кажете ми предоставяте ли или не?

Загубих 200 000 рупии в събота, 23 април 2022 г., но парите за уикенда не ми бяха върнати, поне моля, върнете парите за уикенда в банковата ми сметка, моля, в лошо положение съм в живота си🙏

Уважаеми RajMBA,

Не съм сигурен дали разбирам. Свързахте ли се с банката или не?

да, свързвам се с моята банка.

банка каза, че транзакцията е успешна. парите достигнаха до банковата сметка на полученото лице успешно. няма задържане или отказ.

от банката казаха, че не предоставяме документ за успешни транзакции. вашите документи за приложението upi са доказателството, транзакцията е успешна, банката ми каза, че няма нужда от други доказателства, които банката не ми е предоставила. Какво трябва да направя.

служителите на банката проверяват там компютъра и се свързват с полученото лице с банката и казват, че транзакцията е успешна. парите достигнаха до банковата сметка на полученото лице. моята банка потвърди, че транзакцията е успешна. полученото лице лъже. ако не достигна парите си до там банкова сметка, какъв е проблемът да предоставя банково извлечение на 23 април до 26 април 2022 г.

моля, предоставете отговор от получената банка, парите ми не са достигнали до там. Спирам да питам.

Ако банката каза, че транзакциите са успешни, можете ли да препратите отговора от банката към казиното?

Здравей RajMBA,

Има ли новини?

да

Може ли малко по-конкретно?

Господи, моля, разберете, че това са успешни транзакции, моля, предоставете банково извлечение на полученото лице.

Уважаеми RajMBA,

Изглежда, че нямаме напредък тук. Моля, свържете се с вашата банка според инструкциите на казиното и препратете отговора тук или на моя имейл адрес (peter.m@casino.guru).

Уважаеми RajMBA,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.

За съжаление отхвърляме тази жалба, тъй като RajMBA спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.