Casino Days - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

НА 26 ФЕВРУАРИ НАПРАВИХ ДЕПОЗИТ СУМАТА 14 450 INR БЕШЕ ДЕБИТИРАНА ОТ БАНКОВАТА МИ СМЕТКА, НО НЕ КРЕДИТИРАНА В МОЯТА КАЗИНО СМЕТКА...

СВЪРЗВАМ СЕ С МОЯТА БАНКА ДА СЕ ПОТВЪРЖДАВАТ СРЕДСТВАТА СА КРЕДИТИРАНИ КЪМ СМЕТКАТА В БАНКАТА НА ПОЛУЧАТЕЛЯ.

КАЗИНОТО ИМА 14 РАБОТНИ ДНИ, ЗА ДА РАЗРЕШИ ТОЗИ, НО ВЪПРЕШКИ ПРОБЛЕМЪТ НЕ Е РЕШЕН, КАЗАХА, ВИНАГИ СВЪРЖЕТЕ СЕ С БАНКАТА СИ...

Уважаеми CHANUMOLU5952,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. В такива случаи, когато депозит никога не е бил кредитиран в казино сметката на играча, обикновено препоръчваме да се свържете с доставчика на плащане. Тъй като вече сте го направили, ще бъдете ли любезни да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Също така, моля, изпратете ми официално изявление (писмо или имейл) от вашата банка, потвърждаващо, че средствата са преведени успешно.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

да,

Препращат ми поискан документ на предоставения идентификатор на пощата

Благодаря ви много CHANUMOLU5952 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте CHANUMOLU5952,

Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Casino Days да се присъединят към разговора и да помогнат при разрешаването на тази жалба.

Casino Days, играчът е предоставил банково извлечение, показващо плащането, напускащо сметката им, и имейл от доставчика на плащане, в който се посочва, че плащането е преведено успешно. Можете ли да посъветвате какво може да се е случило с депозита на играча?

Поздрави,

Адам

Бихме искали да помолим Casino Days да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Здравейте CHANUMOLU5952,

Благодаря за допълнителната информация.

Уважаеми Casino Days,

Моля, отговорете и дайте малко информация относно този проблем.

Здравейте CHANUMOLU5952,

Благодарим ви, че споделихте опита си и за вашето търпение.

Нашият екип разгледа жалбата ви и не успяхме да намерим този имейл или потребителско име. Моля, можете ли да влезете и да проверите отново данните за акаунта си в Casinodays.com и да потвърдите.

За разбирането,

Екип на Casinodays

Здравей CHANUMOLU5952

Нашият съответен отдел направи допълнителни проверки на вашите искове по отношение на неуспешната транзакция от 26 февруари в размер на 14450 INR и можем да потвърдим, че според информацията, която получихме от Доставчика, сумата за конкретната транзакция никога не е била уредена.

Все пак, въпреки че знаем, че сумата не е уредена, на 28 март кредитирахме сметката въз основа на нашата репутация, с бонус сума от 14450 INR x1 залагане

здравей,

Но депозитът не беше актуализиран, но вместо това казино ми добавете липсващата сума като бонус, сега е добре за мен.. така че моля, актуализирайте този проблем като разрешен

Здравейте на всички, благодаря ви за отговорите.

Уважаеми CHANUMOLU5952,

Радвам се да чуя, че е постигнато решение на вашия проблем. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.