Играчът от Армения не може да изтегли 45 USDT от 10 дни. Въпреки многократните запитвания до поддръжката на клиенти, той получава само обещания за обработка на тегленето без никаква последваща комуникация.
Автоматичен превод:
Casino Alexa - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 45 USD₮
Casino Alexa
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
6.5
Casino Alexa е ново онлайн казино, което го прави трудно за оценяване. На база на съществуващата информация, то има Индекс на безопасност 6,5. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 0h 34m 36s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
здравей 10 дни не изтегляйте моите 45 USD. в службата за поддръжка всеки път казват, че ще направят теглене и пишат на пощата, но все още не отговарят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Arm009,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравейте, не съм получил никакви други отговори, освен че ми отговориха по имейл и не предоставят, докато пиша, изминаха 11 дни от заявката за теглене, мисля, че когато отговорите, 14 дни вече ще изтекат и парите, разбира се, все още няма да са при мен, защото имам опасения, че те не са честни казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Оценявам търпението ви. Тъй като 14-дневният период вече е изтекъл, бихте ли могли да потвърдите дали сте получили актуализации от казиното относно вашето теглене? Поискали ли са някакви допълнителни документи или посочили причина за забавянето? Ако е така, моля, уведомете ме и ще направя всичко възможно, за да ви помогна допълнително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми/уважаема Arm009,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Arm009 има 5d 0h 34m 36s да отговори
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
