НачалоЖалбиCasino Adrenaline - Играчът се оплаква от лимити за теглене и неотзивчива поддръжка на клиенти.

Casino Adrenaline - Играчът се оплаква от лимити за теглене и неотзивчива поддръжка на клиенти.

Автоматичен превод:

Сума: Can$750

Casino Adrenaline
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 6.5.2024 | Решена : 13.5.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Канада се сблъска с трудности с тегленията си в онлайн казино. След нетна печалба от $2050, опитите му да се свърже с казиното бяха игнорирани и той изрази загриженост относно тяхната поддръжка на клиенти и контрастиращите оценки. Препоръчахме търпение и сътрудничество с процесите на казиното, което понякога може да доведе до забавяне. В крайна сметка казиното изпрати на играча печалбите му, но той остана недоволен поради загубите, които отдаде на неефективността на казиното. След това жалбата беше отбелязана като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

здравейте, искам да се оплача от това казино, регистрирах се и загубих 1500 долара, на следващия ден спечелих 3550 долара и започнах да превеждам 250 долара и те приеха тази сума, отхвърлиха останалите пари, защото мога да прехвърлям пари само веднъж ден, чаках, писах на операторите дълго време, те ме пренасочиха към имейл, писах, но повече от веднъж нямаше отговор, просто беше игнориран, бях много разстроен и започнах да губя пари, а в край Опитах се да изпратя още 500 долара и от 3 дни не ми дадоха парите, просто изчакайте отговора! Регистрирах се в това казино, защото пишете, че това казино е най-доброто с високо ниво на сигурност и предимствата са бързи парични преводи! оказа се лъжа! Искам да ви кажа, че всички казина, на които дадохте най-високи оценки, просто ме фалираха, това казино просто игнорира и не дава малкото нещо, което прехвърлих! Кажете ми, моля, нашите играчи нямат ли никаква защита? Вече съм уморен и вече не искам да играя в казината, които предлагате, все пак според конституцията на всяка държава хората са на първо място! а това си е просто дискриминация и нарушаване на човешките права! това не е закон!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми pipiag680,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Важно е да се отбележи, че тегленията обикновено преминават през обработка, която може да продължи няколко дни или, в някои случаи, дори седмици, преди да бъдат напълно завършени. Следователно може да има забавяне, преди средствата да се появят във вашата сметка. Това забавяне може да се дължи на фактори като изчакваща проверка на KYC или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние силно препоръчваме на играчите да бъдат търпеливи, да си сътрудничат тясно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подадат жалба.

Бихте ли любезно потвърдили дали има чакащи заявки за теглене в момента във вашия акаунт? Моля, предоставете ми екранна снимка на вашата история на транзакциите с подробности за датата на вашата заявка за теглене.

Дълбоко съжалявам за неудовлетворението, което сте изпитали от препоръчаните онлайн казина. Съчувствам на разочарованието от очакването на печалби за продължителен период от време. Въпреки това е изключително важно да се признае, че времето за обработка на плащания зависи от различни променливи извън нашия непосредствен контрол.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

благодаря, изпратиха парите, можете да затворите случая, но факт е, че те игнорират и не работят ефективно, поради тези отклонения загубих $2800, които можех и исках да изтегля, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми pipiag680,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини