Casino Adrenaline - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Играх безплатни завъртания без депозит в казино Adrenaline под австралийски долари и изпълних изискванията за залагане от 40 x. Имах имейл контакт и впоследствие контакт на живо в чат, тъй като само neteller беше достъпен на сайта, за да мога да се оттегля, от който всъщност никога не беше решен. Междувременно имейл ме уведоми, че трябва да направя депозит за потвърждение, за да изтегля, което приех, но след като говорих в чата малко по-късно относно проблема с neteller, те казаха, че това вече не е необходимо, но трябва да заредя сметката си до $50, преди да мога да тегля. Така и направих.

Когато се върнах към чата, отново относно neteller като единствената налична опция за теглене ($75 минимум теглене), чатът внезапно се извини и ме посъветва, че мога да тегля само в биткойни. Този сайт не конвертира от $ в btc, така че сега моите $50 са, странно, напълно неизтеглени. След като се свързах отново с поддръжката по имейл за опции, предложени от чата, те повториха, че биткойн е единствената ми опция и отново казаха, че трябва да направя депозит за проверка.

Нямам проблем с извършването на депозит за проверка, но независимо дали го направя или не, $50 не могат да бъдат изтеглени, защото не са btc.

Разбира се, това условие не е в условията на бонуса. Условията на бонуса казват $20 минути теглене, $50 максимум. Adrenaline просто не иска да плаща и изглежда изгражда правила, докато вървят, за да избегнат да го правят.

Скъпа Викиу,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби, различен от електронния портфейл с биткойни? Акаунтът ви вече беше ли верифициран успешно?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела. Абсолютно приемам това, но това не се случи тук. Техните правила и условия, често задавани въпроси, страница за депозит и теглене предлагат много опции за депозиране и теглене. Е, може би не много, но Skrill, neteller и bitcoin с минимум $20 за електронни портфейли. Когато играех безплатните завъртания, имах 3 избора на валута, австралийски долари, лири или btc. Избрах австралийски долари, тъй като са най-близки до мен, тъй като съм новозеландец.

Играх, залагах и за щастие достигнах новия привиден минимум за теглене от $50. След това изведнъж btc е единствената опция за теглене според поддръжката, така че играта в лири или долари тогава се равнява на невъзможност за теглене, тъй като те не конвертират fiat в btc на сайта си. Както казах, имам btc акаунт, с удоволствие бих изтеглил в btc, но този сайт не конвертира, така че не мога да изтегля fiat, нито да го конвертирам в btc, което сега казват, че е единственият ми метод за теглене.

Това е само $50 от бонус без депозит, така че не съм платил нищо, така че не е голяма загуба. Въпреки това прекарах 4 часа в вярно преминаване през изискванията за залагане и те промениха правилата, откакто го направих, така че да не плащат и мисля, че това е невероятно непостоянно.

Между другото изпратих всичките си документи преди няколко дни, за да бъдат напълно проверени, тъй като харесвах сайта им, но не и рецензиите им, така че исках да съм в безопасност, преди да си направя труда да играя. Всички документи бяха приети, така че да, напълно проверени.

Наистина оценявам бързия ви отговор и се радвам да препратя имейла, който имах с Adrenaline. За съжаление няма преписи на чат, но дори и да имах, не съм сигурен, че ще добави нещо, освен да посочи техните смесени съобщения.

Благодаря купища!

Поздрави Вики.

Здравей Петронела. Абсолютно приемам това, но това не се случи тук. Техните правила и условия, често задавани въпроси, страница за депозит и теглене предлагат много опции за депозиране и теглене. Е, може би не много, но Skrill, neteller и bitcoin с минимум $20 за електронни портфейли. Когато играех безплатните завъртания, имах 3 избора на валута, австралийски долари, лири или btc. Избрах австралийски долари, тъй като са най-близки до мен, тъй като съм новозеландец.

Играх, залагах и за щастие достигнах новия привиден минимум за теглене от $50. След това изведнъж btc е единствената опция за теглене според поддръжката, така че играта в лири или долари тогава се равнява на невъзможност за теглене, тъй като те не конвертират fiat в btc на сайта си. Както казах, имам btc акаунт, с удоволствие бих изтеглил в btc, но този сайт не конвертира, така че не мога да изтегля fiat, нито да го конвертирам в btc, което сега казват, че е единственият ми метод за теглене.

Това е само $50 от бонус без депозит, така че не съм платил нищо, така че не е голяма загуба. Въпреки това прекарах 4 часа в вярно преминаване през изискванията за залагане и те промениха правилата, откакто го направих, така че да не плащат и мисля, че това е невероятно непостоянно.

Между другото изпратих всичките си документи преди няколко дни, за да бъдат напълно проверени, тъй като харесвах сайта им, но не и рецензиите им, така че исках да съм в безопасност, преди да си направя труда да играя. Всички документи бяха приети, така че да, напълно проверени.

Наистина оценявам бързия ви отговор и се радвам да препратя имейла, който имах с Adrenaline. За съжаление няма преписи за чат, но дори и да имах, не съм сигурен, че ще добави нещо, освен да посочи техните смесени съобщения, т.е. да ги попитам какво е минималното теглене за skrill, когато аз бях на $46, а те казаха $50, и единствената ми опция беше за да заложите до $50, след което да теглите чрез skrill. Стигнах до $50 и можех да видя само neteller в моите опции за теглене, така че се върнах в чата и те казаха, че мога да тегля само чрез btc.

Благодаря купища!

Поздрави Вики.

Здравей Casino Guru, аз също се оплаках на Curacao gaming и те току-що изпратиха директен имейл до Adrenaline с молба да разрешат проблема. Всъщност не очаквах дори да потвърдят имейла ми, така че се надявам.

Здравей казино гуру. Благодаря ви много за помощта, но след като ме накарах да прескоча доста обръчи и с малко натиск от Кюрасао, Adrenaline току-що плати.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, vickiu, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру