Играч от Алберта има проблеми, след като случайно анулира депозит в онлайн казино. Поддръжката на клиенти на казиното не желае да помогне за разрешаването на проблема, въпреки че играчът предоставя цялата необходима информация. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Започнах да правя депозит чрез вашия трансфер и когато го направих, завърших самия депозит и техния потребителски интерфейс има бутони за отмяна и завършване точно един до друг, много малка област и случайно натиснах отмяна и това отмени конкретната информация за депозита на екрана. Така че в общи линии беше отменен, проследим, тъй като съм имал това решение за вас преди и всички използват Gigadat, беше един и същ процесор и просто има различни казина, едното желае да помогне, другото не. Когато случайно анулирам информацията за депозита, за да продължи и да се регистрира в системата, не изключвам това, докато не направя депозита, защото имам нужда от информацията от този екран, така че вече бях изпратил депозита до Gigadat и той е автоматичен депозит, така че не може да бъде изтеглен, а електронните трансфери са необратими с функцията за автоматичен депозит. Каква е поддръжката с цялата информация, която ми беше дадена във формуляра за депозита, преди той да бъде анулиран по невнимание. Те отказват да помогнат, те все още няма да направят нищо, постоянно ще ми казват, че не могат да направят нищо и ще ви дам и това преброяване, но не мисля, че има смисъл да чакате 5 дни както имам четири тегления, това е депозит и наистина е напълно поправим и не е толкова трудно да се направи, но те отказват. Информацията, която предостави, беше достатъчна за други казина, като Slotto Cash и Play Croco, за да извлекат моите средства и моя депозит с малко усилия от тяхно име, което тези, които работят с адреналин, не желаят да положат никакви усилия, за да помогнат на обслужването на клиенти, е дума това не означава нищо. Намерих други казина, в които съм правил подобни грешки, ако не точно същата, и те винаги са се свързвали с процесора за обработка на плащанията и са успели да го изчистят, но отказаха да се свържат с процесора за обработка на плащанията и няма да направят нищо за аз Не мога да се свържа с Gigadat, нямам информация за контакт и второ, не е мое място да се свързвам с процесора от името на бизнеса, с който си партнира. Нямам средства да си върна парите. Но очевидно, тъй като съм го коригирал от други казина в миналото, има начин да го направя, е просто да положа малко усилия да се обадя на процесора или да се свържа с него по някакъв друг начин и да го разпитам и да препратя данни. то е там и те са го приели и имам доказателство за това, а също така имам доказателство, че те напълно не желаят да помогнат.
Уважаеми wguy590,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. В този случай единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Моля, имайте предвид, че можете да намерите необходимата информация за контакт директно на уебсайта на доставчика на плащания .
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
