Тегленето на играча се отлага с почти седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своите печалби.
Автоматичен превод:
Casinia Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Casinia Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Casinia Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, направих изплащане на 4 декември. Съгласно правилата и условията плащането ми трябва да бъде обработено след 3 работни дни.
Обслужването на клиенти просто ги утеши със същия машинно генериран отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Бианка,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casinia Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Напълно ли сте верифицирани в казиното? Натрупахте ли текущия си баланс от бонус или реални пари? Това ли е първото ви искане за теглене? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, как обясниха забавянето?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей,
Не получих съобщение за потвърждение, но изпратих обичайните документи.
Не съм използвал бонус или нещо подобно.
Да, първото ми изплащане е там.
Свързах се с обслужването на клиенти няколко пъти.
В четвъртък, 9 декември Ако беше петък, изплащането се изплаща.
В петък 1-то изявление продължава
В петък 2-ро извлечение получавам парите си тази седмица (само остава през уикенда) изрично попитах, защото финансовият отдел е в реда и условията. Работи само понеделник-пет. Безопасно през уикенда. да. И тогава
3-то извлечение не през уикенда не плащаме.
Чувствам се повече от измамен от това обслужване на клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Бианка,
В случай, че това е първото ви теглене, определено бих ви препоръчал да изчакате поне 14 дни от момента на приключване на процеса на проверка. Винаги отнема повече време, за да получите първото плащане в почти всяко казино. Моля, дръжте ни в течение, ако възникнат новини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Но тогава казиното няма право да пише в условията за 3 дни. И не ми казвай, на 10 декември ще си взема парите. !
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Бианка,
Има ли актуализация относно парите? Получихте ли ги?
Автоматичен превод:
