Играчът от Гърция беше инициирал теглене на €340, но не можа да намери казиното, за да провери статуса на тегленето. Проблемът беше разгледан и играчът потвърди, че тегленето е получено.
Добър вечер още веднъж. Преди няколко дни инициирах теглене на €340. Проблемът е, че не мога да намеря казиното, за да вляза и да проверя статуса на моето теглене. благодаря
Уважаеми zwigz1996,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casinia Casino. Проверих уебсайта и имах достъп до него чрез този уебсайт:
Бихте ли изяснили дали проблемът продължава? Можете ли да получите достъп до акаунта си?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Добър вечер, добре, влязох в казиното, но имаме същия проблем отново, когато жалбата се промени на забавяне на тегленето отново от 1/10 без обработка отново
Уважаеми zwigz1996,
благодаря за търпението. Получихте ли оттеглянето си от последното ви съобщение?
Моля, уведомете ме.
Уважаеми zwigz1996,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру