Casillion Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Опитах се да изтегля печалбата му от 1000 €, но се заседнах седмици. Никой не можа да ми отговори. След известно време казиното просто ме уведоми, че изтеглянето ми е отменено и взе парите.

Здравей, Франк.

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Ще направим всичко възможно да разрешим вашия случай. Получихте ли някакво обяснение от казиното защо са спечелени печалбите ви?

Можем също да видим, че сте заявили бонус. Наясно ли сте да счупите някое от бонусните T & C-та на бонусите?

С най-добри пожелания, Йожеф

Скъпи Франк,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.