Играчът от Германия поиска оттегляне преди повече от седмица. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CasiGO Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 860 €
CasiGO Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
CasiGO Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Повече от седмица бях отложен с оправдание. След като изпълних всички изисквания за залагане, изигран с 200% бонус, казиното изведнъж пожела извлечение по акаунт в Skrill. Направих го. След като изпълних и това, те изведнъж осъзнаха, че трябва да потвърдя акаунта си в Skrill 🙂))))))) Трябваше да се смея. Защото без проверка няма да получите акаунт в Skrill. Разбира се, обадих се и на Skrill. Дори трябваше да се смеят laugh Междувременно имам това кото от почти година. Тогава получих имейл, в който се казваше: "Вярваме, че сте добре. Днес се свързахме с нашия финансов отдел относно вашето оттегляне."
Какво отстъпление ??? Единият само се отлага и отлага. Магазинът смърди високо до небето !!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първата ви заявка за теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майкъл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
