Играчът от Португалия се бори с процеса на проверка. Въпреки многото опити с правни документи, казиното непрекъснато ги отхвърля, причинявайки проблеми с тегленето. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Добър ден, с настоящото търся вашето съдействие, тъй като изпратих множество документи за проверка, но казиното просто отхвърля всички тях. Тези документи са законни и в срок. Имам сума в сметката си, която искам да изтегля, но изглежда, че правят всичко възможно, за да го предотвратят. Искат документи, които вече са изпратени и не ми верифицират акаунта....
Здравейте Xanaronony,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cashwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник