Играчът от Япония е изправен пред проблеми с казино след депозит, направен чрез JETON. JETON актуализира своя сайт, правейки историята на депозитите на играча недостъпна, но казиното изисква тази история за оторизация, което води до блокиране.
Направих депозит в това казино с JETON.
След това JETON актуализира своя сайт и старият сайт вече не е достъпен и цялата ми история на депозитите е изчезнала.
Казиното обаче не разбира това и ме моли да изпратя история, която вече е недостъпна, така че оторизацията няма да продължи.
Казино гурутата трябва да знаят, че JETON е актуализиран.
Моля, обяснете това на представителите на казиното.
Скъпи andandjonnyx,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cashwin Casino.
Моля, имайте предвид, че не събираме информация за актуализации на методи на плащане и следователно не можем да потвърдим такава информация от ваше име.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Новият JETON вече не се поддържа.
Изпратихме също изображения, показващи, че няма история, но казиното не разбира това и не може да завърши KYC.
Не е останала кореспонденция с казиното, тъй като то вече е изчезнало.
Депозирах в казиното с помощта на JETON в началото на август.
След това на 25 август JETON беше напълно обновен.
Историята на транзакциите ми вече е изчезнала.
Би трябвало да е обичайно хронологията на депозитите да не е налична поради причини като портфейлът, който използвате, изчезва или изтривате акаунта си.
Казиното няма представа какво да прави в такъв случай.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
