Играчът от Австрия не можа да продължи с оттеглянето си от Cashwin поради продължаващи изисквания за проверка, докато се сблъскваше с прекъсвания на връзката със сайта, преди да получи големи печалби. Той също имаше проблеми с блокираните банкови преводи. Помолихме го да предостави доказателства в подкрепа на твърденията си и удължихме времето за отговор със 7 дни. Той обаче не успя да отговори в дадения срок, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Първо, правенето на депозит в Cashwin задейства системата за сигурност на моята банка, блокирайки всички преводи. След това тегленията бяха отменени, въпреки че сметката ми беше напълно потвърдена, като компанията изискваше все по-голямо количество доказателства! Депозирах значителна сума пари, след което получих карти за джакпот в Amusenet. Но преди да успея да разкрия последната карта, връзката ми със сървъра беше прекъсната. Не получих печалби и Cashwin не направи опити да ми ги възстанови. Продължават да ми казват просто да изтрия бисквитките си!!!!! Имам чувството, че крадат от мен, след което се подиграват с това. Искам си парите обратно. Това е измама!
Уважаеми romanantonin0511ra,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Cashwin Casino.
Правилно ли разбирам, че сте решили проблема със системата за сигурност на вашата банка, която блокира вашите депозити?
Правили ли сте успешни тегления от това казино досега?
Що се отнася до прекъсването на връзката с играта, моля, изпратете всички подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.l@casino.guru. Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
