Играчът от Япония се натъква на проблем с казино, което провежда турнир, където внезапно им е ограничено да залагат, въпреки че правят малки залози всеки ден. Казиното се позовава на решение на ръководството, което според играча им пречи да получат паричната награда за събитието. Те изискват от казиното да изплати печалбите въз основа на предположенията на събитието.
Казиното провеждаше турнир за броя дни на непрекъснато залагане.
https://www.cashwin30904.com/promo/Porsche2024
Залагах по няколко долара всеки ден и изведнъж на 12 декември ми казаха, че съм заседнал на лимита и вече не мога да играя играта.
Свързах се с казиното и те казаха, че това е решение на ръководството, но не съм задал лимита на първо място и той беше само няколко долара всеки ден, така че не е на ниво, при което ръководството би трябвало да зададе лимит.
Очевидно казиното е направило това, защото не са искали да изплатят парите от наградите на събитието.
Събитието ще продължи, докато останат 10 души, след което цената на Porsche 911 ще бъде разделена.
Не знам колко са останали в този момент,
Докато казината ограничават играчите поради тези егоистични причини,
Бих искал да видя как казиното изплаща печалбите въз основа на предположението, че това събитие е изчистено.
Изчислената сума е 15 000 долара, разделена на 10 души, като цената на Porsche е 150 000 долара.
Здравей andandjonnyx,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cashwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че всяка промоция е добра воля на казиното и те определят дали е срокът й:
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Не помня кога се регистрирах в казиното.
акаунтът е напълно проверен.
Казиното не може да определи продължителността на тази промоция.
Правилата също така посочват точно какви са крайните условия и продължителност.
1. Промоцията ще започне на 01.08.2024 г. и ще продължи, докато остане или един последен играч, или до 30.04.2025 г., което от двете събития настъпи първо.
Ако не мога да залагам в казиното на първо място, не мога да постигна превъртане на моя депозит и следователно не мога да тегля.
Уважаеми Andandjonnyx,
Както бе споменато по-рано, бонус условията и турнирните правила се определят изцяло от казиното. Те имат правото да отменят турнир или да изключат играч от участие по свое усмотрение.
За съжаление, никой няма правомощията да принуди казиното да промени решението си и ние не можем да се намесим, за да ви предоставим достъп, ако са избрали да ви изключат.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, уведомете ни.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
