Играчът от Германия спечели в казиното и впоследствие установи, че уебсайтът на казиното е недостъпен на всички устройства. Той планираше оттегляне, но все още не беше подал заявка.
Автоматичен превод:
Cashwin Casino - Акаунтът на играча е недостъпен след победа.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Cashwin Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
1d 18h 23m 3s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Уважаеми Господине или Госпожо,
Наскоро спечелих в казиното за втори път. Излязох за кратко и се опитах да вляза отново, но изведнъж уебсайтът на казиното вече не беше достъпен. Нито на моя лаптоп, нито на моя телефон или компютър. Просто изчезна. Никога досега не съм изпитвал нещо подобно. Няма код за грешка, нищо. Сякаш Cashwin внезапно изчезна от екрана ми. Все още не бях изпратил заявка за теглене... Но възнамерявах да направя теглене за първи път от много време. Сега не мога да вляза и имам спешна нужда от помощ!
Благодаря ти много,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми InProCess23,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли любезно ми изпратили екранна снимка на грешката, която виждате, когато се опитвате да влезете в уебсайта на казиното?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Кога за последен път се опитахте да влезете в уебсайта на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми/уважаема InProCess23,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
InProCess23 има 1d 18h 23m 3s да отговори
