Играчката от Германия е обвинена в измамна дейност и печалбите й са конфискувани. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
CashiMashi Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 621,1 €
CashiMashi Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Кешимаши отмени и конфискува моята печалба, тъй като "те са били открити като част от група за лов на бонуси". Не разбирам за коя група говорят. Изглежда, че просто са намерили причината да не ми плащат. Както и да е, те ми отнеха победата и бих искал да я получа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Диана,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да препратите към мен всякаква връзка между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Особено бих искал да видя съобщението, в което бяхте обвинени, че сте част от такава група.
Освен това бихте ли могли да уточните дали печалбите ви са били резултат от игра с някакъв бонус? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, играх с бонуса 120 EUR (депозиран 200). Ще ви предам имейла сега
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Даяна за отговора и имейла. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Диана,
Разгледах вашия случай и разбирам проблема. Ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи. Бих искал да помоля екипа на Cashi Mashi Casino да отговори на това оплакване и да предостави каквито и да било доказателства в подкрепа на вашите претенции. Доказателствата могат да бъдат изпратени тук: (peter.m@casino.guru).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Cashi Mashi да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, оплакването ще стане „нерешено", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Даяна се надявам да се справяш добре 🙂
Моля, изпратете ми имейл с подробности на: oh@cashimashi.com
Ще разгледам случая ви, за да видя какво се е случило!
Поздрави
Оли
CashiMashi
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте. Току-що ви изпратих имейл
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изпратих имейл на предложения имейл адрес на 26.07, но никога не ми отговориха
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Диана, току що отговорих на пощата ти! Бях няколко дни без интернет в Holidays!
Поздрави
Oli
CashiMashi
Редактиран
Автоматичен превод:
