Печалбите на играча изчезнаха, тъй като той твърди, че игрите приключват от само себе си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте.
Първоначално спечелих 26 000 евро, оттам нататък получавах на всеки 20-30 минути. Изгонен от играта и не получих повече печалби, но когато проверката ми беше зелена, бях изгонен от играта на всеки -5-10 минути и парите ми в крайна сметка паднаха на нула за мин. 30 игри, които опитах.
Забелязах, че играта не записва никакви печалби, понякога дори по-големи....
Много лошо представяне от ваша страна, никога няма да ви препоръча на други, тъй като отне много време и стрес, за да го настроите след 8 дни с ежедневен контакт.
Тимур Йълмаз
Здравей Тимур,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CashiMashi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Имате ли достъп до историята на залаганията си в казиното? Ако да, можете ли да го препратите на nikolas.b@casino.guru. Имате ли някакво точно доказателство за твърдението си, че парите просто са изчезнали - като видео или екранни снимки?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми Тимур,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Здравейте, имам екранни снимки на моята награда. Но, разбира се, не и когато го нямаше...
Уважаеми Тимур,
Бихте ли препратили екранната снимка на nikolas.b@casino.guru? Също така, моля, предоставете допълнителни доказателства (имейли, екранни снимки, препис от чат).
За разбирането,
Ник