НачалоЖалбиCashiMashi Casino - Казино акаунтът на играча беше блокиран.

CashiMashi Casino - Казино акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 40 000 €

CashiMashi Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.7.2023 | Случаят е приключен : 30.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Казино сметката на играча беше блокирана без посочена причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като акаунтът на играча беше закрит поради пристрастяване към хазарта и оставащият баланс беше изплатен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file













Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей linklo,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с CashiMashi Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Спечелихте ли печалбите си с истински пари или използвахте бонус? Оспорваната сума в жалбата ли е сумата, натрупана в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да помоля CashiMashi да се присъедини към нас и да ни помогне да обясним ситуацията на играча. Може ли да се изясни точната причина за блокирането на акаунта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ние не се опитваме да се свържем с казиното още веднъж, за да получим отговор от тях.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Свързахме се с партньора на казиното и в момента се опитваме да получим повече информация относно случая. Ще публикувам актуализация тук възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


сметката е затворена поради проблеми с хазарта. Всички акаунти на марката вече са маркирани. След Свинята това реши рг отдела. Така че това беше решение на ръководството.


В сметката няма отворено теглене


Поздрави


Управление на Cashimashi

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми CashiMashi Casino,

Какво ще кажете за баланса на играча? Бихте ли изяснили оспорваната сума на жалбата - уместна ли е по някакъв начин и дали играчът е имал някакъв баланс, когато акаунтът е бил закрит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


остатъкът по сметката беше възстановен в банковата сметка на играчите от RG отдела.


Поздрави


Управление на Cashimashi

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това не е вярно.

Повече от €40 000 все още са отворени

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това не е вярно, вие отменихте всички тегления и играехте с парите. Ето защо RG-Team закри вашия акаунт. Ако е добре за вас, ще изпратя всички екранни снимки на Ник. Трябва ми само имейл адрес.


Поздрави


Управление на казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми CashiMashi Casino,

Ако е възможно, моля, изпратете споменатите доказателства относно баланса на играча на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих ти го Ник.


Поздрави


Управление на Cashimashi

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въз основа на полученото доказателство от казиното относно оставащото салдо на играча, сега ще приключим жалбата. Акаунтът на играча беше закрит поради пристрастяване към хазарта и останалите тегления бяха анулирани.

Уважаеми linklo,

Тъй като трябва да затворим затвора въз основа на получените доказателства, но все пак искате да продължите с разрешаването на проблема, можете да опитате да се свържете с лицензиращите органи на казиното, тъй като те може да са последните, които ще ви помогнат, ако смятате, че казиното е направило нещо несправедливо или грешно.

Пожелавам ви късмет.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини