НачалоЖалбиCashiMashi Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

CashiMashi Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: ??

CashiMashi Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.9.2022 | Случаят е приключен : 30.9.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия беше подканен да предостави допълнителни документи за KYC, дори ако нейният акаунт е бил потвърден в миналото. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

В началото на годината изтеглих голяма сума, което беше много

беше досаден. Тук беше открит случай, както можете да видите в историята

способен.

Трябваше да предам всичко 4-5 пъти, все беше непълно

често се казваше, че е негово. Проверката се върти около източника на богатство.

След адвокат и обществена жалба парите са изплатени.

Сега, ето, играта започва отначало. Достъпът е блокиран от акаунт.

От яд се регистрирах в 2 други казина.

Vegadream.com и locowin.com. Те имат същите линцери или какво

както и да го наречеш. Този gammix е ограничен там. От другите

и двете бях напълно проверени за външния свят. Без никакви

И аз не мога да вляза в комуникация. Това е наглост!!

И направих всичко поне 3 пъти този път точно както предишния

Публикувано. Било то по имейл, по имейл отделно до поддръжката на vip

Cashi Mashi или чрез връзка за качване! (което, между другото, в 99% не е така

работи, защото заявените файлове най-често надвишават ограничението от 3 MB

надхвърлям. ), което разбира се също беше адресирано 64728 пъти

стана.бавно наистина се стига до нивото на некомпетентност на максимум!! да, може

не трябва да подавате отново всичко на всеки 6 месеца и/или

трябва да тичам при адвоката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа karynameltsyna,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпратих многократно всички искани документи. Ето приложените екранни снимки. Но KYC също беше отдавна закъснял. Това е просто източник на богатство.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, karynameltsyna, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей karynameltsyna,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя CashiMashi Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много 😊

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Петър, здравей Карина.


Да, изпратихте много, но има някои неясноти във вашите качвания. Това също ти беше писано. Какво не коментирахте. VIP поддръжката също ви е посочила няколко пъти, че нещо липсва.


За съжаление, за сумите, които плащате, е необходимо да направим свиня. Ние сме длъжни да направим това. Така че това не е проверка, както казвате, това е източникът на богатство. Отделът ви изпрати имейл отново на 20.08.2022 г. И отново никакъв отговор от вас. След това за съжаление сме принудени да затворим акаунта. Разбира се, ще ви бъде отказан достъп и до всички други казина на Gammix, докато SOW не бъде завършен. Проблемът с първото ви голямо изплащане беше, че името ви не се появи в банковото ви извлечение, както може би си спомняте, разбира се, че тогава трябва да се провери.


LG

Кашимаши

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема karynameltsyna,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа karynameltsyna,

Тъй като нямаме вест от вас в продължение на две седмици, сме принудени да отхвърлим жалбата ви, тъй като не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление нямам чувството, че има някаква полза, тъй като господинът горе нито го слуша, нито му е интересно да го изясни. Направих всичко по силите си и нямам надежда или оптимизъм, че нещо може да се промени

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини