НачалоЖалбиCashalot Casino - Тегленето на играча е забавено.

Cashalot Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Cashalot Casino
Подадена: 9.3.2022 | Случаят е приключен : 28.3.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Италия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, и от 04/03/22, че направих теглене на € 350,00, но към 09/03/22 все още не съм получил плащането, изпратих имейл и те ми отговориха, че транзакцията все още се обработва, ,, Ти можеш да ми помогнеш? хиляда благодарности

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Веруска,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много мили и полезни, ще ви уведомя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте тази сутрин ми изпратиха имейл, че тегленето е одобрено ,,, Виждам и това в моя акаунт ,,, колко ще платят в рамките на ??? Много благодаря предварително


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ти за отговора, Веруска. Може да отнеме няколко работни дни, за да обработим напълно тегленето и за съжаление не мога да ви дам конкретна дата или час. Ще настроя таймера за допълнителни 14 дни и ако няма развитие в този срок, ние ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Веруска,

Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини