Акаунтът на играча е блокиран за игра на стратегии за залагане. Казиното не отговори и бяхме принудени да затворим тази жалба като „нерешена“, също така препоръчахме на играча да се свърже с лицензиращия орган на казиното.
Имам проверен акаунт и редовно играя на слотове, като депозирам в това казино, но откакто спечелих, те блокираха акаунта ми и анулираха печалбите ми, казвайки, че съм играл със стратегия ... което казвам е абсурдно, защото спечелих, като играех РЕГУЛЯРНО и как винаги, те го правят, за да не плащат очевидно, тогава не отговарят и не дават обяснения. Разбирам, че крадат ...
Здравей Oracolo1,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим със случая.
Вашата сметка беше ли потвърдена в казиното? Използвали ли сте никакъв депозит или бонус за депозит, за да натрупате баланса си? Кога профилът ви беше блокиран и казиното все още е във връзка с вас?
Моля, препратете също съответното доказателство или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Уважаеми, винаги и абсолютно съм играл без никакъв бонус, винаги депозиран с двете ми карти, казиното затвори акаунта ми с комуникацията, която ви прикачих, след това чрез чат ми дават само уклончиви отговори, казвайки, че съм използвал стратегия за игра на слот, междувременно дори не мисля, че е възможно, а и не знам как да го направя. Винаги съм играл в италиански и чуждестранни казина и никога, никога не съм имал проблеми от този тип, само съм загубил много пари, тук вместо веднъж този късмет ми се усмихва, те не ми плащат. Заявявам, че съм играл за 1800 евро и губех всичко, което бях достигнал 150 евро и хронологията те виждат всичко наред, просто накрая извадих късмет, но те не го приемат. Тегленията са 3 едно от 1600, след това друг ден едно от 270 и накрая едно от 550 редовно спечелени, но никога не платени. Наистина намирам това извинение за подигравка с клиента. Моля, помогнете ми, те не отговарят. Благодаря ви за любезното внимание. Соня S ****
Благодаря ти Дебора за допълнителната информация. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Мартин, който ще ви помага отсега нататък. Желая ви късмет и се надявам да можем да ви помогнем с вашия случай.
За разбирането,
Ник
Казвам се Соня, а не Дебора, така или иначе хиляди пъти благодаря за наличността ви, наистина се надявам, че можете да ми помогнете, защото нито едно онлайн казино никога не се е отнасяло с мен така, регистриран съм от 2010 г. на 888, starcasinò, snai, eurobet. Само тук в казиното cashalot.bet ме измамиха. Никой вече не отговаря на имейлите, които изпращам. И акаунтът ми е блокиран. Трябва да платя три тегления, един от 1600 евро, един от 270 евро и един от 550 евро, редовно спечелени чрез депозиране на големи слотове за игри и wazdan. Без стратегия, дори не знам как могат да измислят такова нещо. Съжалявам за забавянето и повторението, но наистина съм ядосан. Благодаря
Здравей Oracolo1!
Отсега нататък аз ще се грижа за жалбата ви. За да продължа, бих искал да поканя Cashalot Casino в този разговор, за да ни помогне с разрешаването на проблема.
РАЗБИРА СЕ! Продължете и поканете cashalot.bet на тази дискусия, те вече не комуникират с мен и не успяха да ми кажат къде ще бъде „стратегията", оставам на разположение при всяка нужда. Благодаря предварително за наличността и моля помогнете ми. Като играч се чувствам измамен от това казино. Благодаря отново
Соня Села
Уважаеми Oracolo1,
Засега няма новини за съжаление, но все още се опитвам да настигна представителите на Cashalot Casino. Ще задам нов таймер за 7 дни, за да реагират. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Правят го и с мен, вече не отговарят, моля, настоявайте. Благодаря
Здравейте, питам отново дали има новини, можете ли да направите нещо, за да накарате това казино да отговори?
Уважаеми Oracolo1,
Успях да се свържа с един от представителите на Cashalot извън тази жалба, но все още не съм получил конкретен отговор. Мисля, че ще бъде възможно да се получи някакъв отговор от тях. Бих искал да ви предложа, че ще изчакаме, докато таймерът свърши, за да получим отговора.
Благодаря ви г-н Мартин, вярвам ти, извини ме за настояването. Соня
Здравей, Oracolo1!
Тъй като представителите на казиното не отговориха на нашите съобщения и въпроси, няма да имаме друг избор, освен да затворим тази жалба като „нерешена", което допълнително ще повлияе на рейтинга му по отрицателен начин и ще осигури позицията му в по-ниските рангове на нашия уебсайт.
Разбирам, че този вид решение може да не е задоволително за вас и да не помогне много за разрешаването на проблема ви, но в тази ситуация имаме вързани ръце.
Бих искал да ви предложа да опитате да подадете жалба до лицензиращия орган на казиното (info@gaming-curacao.com):
Ако решите да го направите, ще бъдем много благодарни, ако ни информирате за процеса и резултата. Винаги можете да се свържете с мен на моя имейл адрес: 'martin.d@casino.guru'.