Печалбите на играча от Германия бяха ограничени без допълнително обяснение. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Cashalot Casino - Печалбите на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 25 000 €
Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Cashalot Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей, получих бонус от 500 евро в казиното, който трябваше да бъде заложен 35 пъти, с печалба от 24 000 евро в слот, бях постигнал тази цел и бонус парите изведнъж се превърнаха в 1500 евро в реални пари!!!! въпреки че бонусът беше успешно внедрен !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми CHRIS678,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Внесли ли сте някакви средства в сметката си? Бихте ли могли да посочите коя точно бонус оферта сте изкупили, която сте изиграли? Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте.
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема CHRIS678,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
Това беше бонусът за добре дошли от 200%, депозирах 250 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
допълнение:
Сигурно са обърнали внимание на жалбата, защото сега и акаунта ми там е блокиран! Не става по-съмнително от това!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви, CHRIS678, за пояснението. Проверих правилата и условията на бонуса за добре дошли и ето какво намерих (тук ):
„Започнете потапянето си в Cashalot Casino с 200% бонус!
Само сега имате възможност да получите допълнителни €500 в баланса си.
Получете бонус за добре дошли с код CASH20 при първия си депозит и спечелете много, като играете на най-популярните игри като Book of Ra, Rise of Olympus, Euphoria и Demi Gods II, които са само част от невероятните слотове, които можете да намерите тук.
Започнете да печелите от самото начало!
Бонус код CASH20
ВЗЕМЕТЕ БОНУС СЕГА
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
...
9. Максималното преобразуване на бонуса е 2 пъти присъдения бонус. "
Бихте ли могли да потвърдите, че това е бонусът, който сте осребрили? Въз основа на това правило нямате право на по-голямо теглене от 2x от предоставения бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
о, скъпи... добре, тогава това може да бъде затворено, благодаря ви, никъде няма такава нечестна бонусна услуга.......
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден, CHRIS678 & Petronela!
Наистина съжалявам, че не прегледахте всички правила за използване на активния бонус, преди да започнете да играете директно. Има обаче и положителна страна - успяхте да спечелите доста добра сума от първоначалния ви депозит.
Също така трябва да подчертая, че тази бонус политика е подобна в много казина. И също така ми позволете да ви кажа малко полезна информация: можете да получите промоционален код за бонус без максимално теглене от най-високо оценените казина, нашите партньори, както и стриймъри - това е изключителна оферта.
Както и да е, надявам се, че сте си прекарали страхотно в нашето казино и очакваме с нетърпение да ви видим отново.
Най-добри пожелания,
Отговорник по съответствието
Партньорски мениджър
Макс W****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
