Печалбите на играча бяха намалени след конвертиране на бонус баланса в реални пари. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих презареждане от 15 евро, с 200% бонус станаха 45 евро. Играх на слот 4/5 часа и спечелих 400. Бутонът "теглене" не беше натиснат, което е странно, но реших за да продължа да играя, на друг слот, паднах до € 350/60, когато изведнъж кредитът се превръща в € 60 с прозореца, показващ "конвертиран бонус". Що за измама е това?!
Здравейте Marcocr990,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cashalot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали кой бонус сте използвали? Изпълнихте ли изискването за залагане на бонуса? Вашият текущ баланс реални пари ли е или все още като бонус?
Свързахте ли се с казиното с вашия проблем и ако да, какъв беше отговорът им?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник