НачалоЖалбиCashalot Casino - Оттеглянето на играча непрекъснато се отменя.

Cashalot Casino - Оттеглянето на играча непрекъснато се отменя.

Автоматичен превод:

Сума: 599 €

Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 29.1.2024 | Решена : 22.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Ирландия не можеше да изтегли печалбите си от онлайн казиното почти година. Съобщава се, че казиното е отменяло тегленията без да посочва причини и не е отговаряло на запитванията на играча. Играчът вече беше верифицирал акаунта си и беше правил успешни тегления в миналото. След като проблемът беше повдигнат пред екипа за оплаквания, се свърза с казиното и те признаха технически проблем, който е възпрепятствал тегленето. Впоследствие проблемът беше отстранен и играчът потвърди, че средствата са били прехвърлени успешно в неговия крипто портфейл. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не мога да се оттегля.


Опитвам се да се оттегля от почти година.


Казиното просто анулира тегленията и не съобщава защо?


Качих последното анулиране.


Казиното също не ми отговаря...



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Дионбаркър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Кога беше последният път, когато казиното се свърза с вас относно запитване, което сте имали?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Оттеглих се преди повече от година.


Без бонус, всичко е в брой.


Преди два дни. Свързвал съм се с тях няколко пъти в продължение на много месеци, те не отговарят.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Те твърдят, че позволяват теглене само на 200 евро наведнъж. Лудост....


Те също казаха, че съм направил грешка при поставяне на моя LTC адрес (Не е вярно).


Изтеглих отново и направих екранна снимка на тегленията и чатът потвърди, че адресите съвпадат.


Да видим дали тегленето е обработено.....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Успешен ли беше последващият ви опит да се оттеглите?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Разбира се, че не. Те го отмениха и поискаха проверка, през която преминах преди година.


Можете да видите напред и назад тази сутрин. Човекът „Майк", който управлява сайта и прави всичко, каза, че имат временен лимит от 200 евро на ден и ако поискам, той ще бъде обработен.


Няма да бъде и ще бъде отхвърлено и ще бъде използвана поредната лъжа.


Вижте всички екранни снимки.


ТРЯБВА ДА ИМАТЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА КРАЖБА СРЕЩУ ТОЗИ САЙТ!


filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Тегленето все още не е обработено.


Пропуснаха срока, определен от моите адвокати.


Съдът е. Те също са запознати с тази тема и жалба, тъй като им изпратих всичко.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви много, dionbarker, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Cashalot Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Дионбаркър,


Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Cashalot Casino да се присъедини към този разговор.


Уважаеми казино Cashalot,


Бихте ли предоставили повече информация за този случай?


Благодаря ви предварително,


Мирка


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте.


Благодаря ви за молбата ви. Благодарение на този екип на нашия сайт успя да идентифицира малки технически проблеми, поради които тегленето ви не е обработено навреме.


Сега успяхме да поправим всичко и всичките ви средства, които трябваше да бъдат изтеглени от акаунта ви, бяха успешно прехвърлени във вашия крипто портфейл.


Поздрави, екип за поддръжка на Cashalot.bet.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Мога да потвърдя, че всичко това е получено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Дионбаркър,


Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Мирка

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини