Играчът от Испания се опитва да закрие акаунта си. За съжаление молбите му са игнорирани. Тъй като казиното поиска просто закриване на сметката и казиното нямаше задължения към играча, решихме да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Cashalot Casino - Опитите на играча да закрие акаунта си бяха пренебрегнати.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
1.5
Cashalot Casino има Индекс за безопасност 1,5, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече изпратих на това казино няколко имейла за закриване на акаунта и те не го правят, говорих с агент в чата и ги помолих да закрият акаунта и те не го правят, винаги ме влачат, докато не са загубили уважение. Казват ми, че трябва да им изпратя личната си карта, за да закрият акаунта. И не знам да ги пратя. Просто искам да закрия акаунта си в това гадно казино. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми JackerGoya,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Проверих правилата и условията и ето какво открих:
„7. Закриване на акаунт
7.1. Можете да закриете акаунта си по всяко време и да поискате теглене на баланса на акаунта, при удържане на съответните такси за теглене. За да затворите акаунта си, първо трябва да отмените всички отворени залози, ако е приложимо, и да се свържете с поддръжката на клиенти на уебсайта. В случай, че причината за закриването на Сметката е свързана с опасения относно възможна хазартна зависимост, трябва да информирате cashalot.bet."
Можете ли да препратите имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили тази заявка? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Моля, препратете и всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното. Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
там ОС изпращам снимките на мейлите. Благодаря, искам да закрия акаунта и ми казват, че първо трябва да го потвърдя с личната си карта и това няма смисъл. Няма да им изпратя личната си карта, защото е много лошо казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, JackerGoya. Разбирам вашата гледна точка, но ако това е единственото нещо, от което казиното се нуждае, за да закрие акаунта ви, бих ви препоръчал да предоставите необходимия документ.
За съжаление, затварянето на акаунт е просто и няма почти никакво влияние върху играча - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време, казиното може да се опита да убеди играча да остане и казиното няма задължения към играча. Съжалявам, но не можем да накажем казиното за това, че сметката ви е отворена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, решихме да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
