НачалоЖалбиCashalot Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Cashalot Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 5.11.2022 | Решена : 9.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Швеция чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Здравейте, поисках теглене на 200 евро 221028

Говорих с онлайн портала, който каза, че парите са на път към сметката ми, просто трябва да бъдат одобрени от банката.

Като гледам днес те са изтеглили парите, но и те не са налични в акаунта ми за игра и ги няма!?

Блокиран съм да правя депозити или тегления внезапно!?

Запазил съм екранни снимки на всички чат разговори



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Sarand,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Залепете 😊

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте отново, въпросът вече е решен и получих парите си

Благодаря ви 👌

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Саранд. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини