Играчът от Германия се оплаква от неясни условия за бонус. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Автоматичен превод:
Cashalot Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Cashalot Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.7
Cashalot Casino has a Safety Index of 1,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, получих имейл. Пише, че получавам 200% и 500 € по сметката си. Казиното обаче твърди, че това трябва да означава, че получавате до 500 евро. Но пощата ясно казва подарък от 500 евро! И получавате € 500 в сметката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dennisjankowsky,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Можете да публикувате името му или връзка при преиграване. В идеалния случай, моля, препратете имейла с промоционалната оферта на petronela.k@casino.guru .
Междувременно, моля, разберете, че ние не можем да накажем казиното за това, че не ви дава бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря, dennisjankowsky, за препратения имейл. Проверих промоционалната оферта и уебсайта и ето какво открих ( тук ):
"БОНУС ЗА ДОБРЕ ДОШЛИ ОТ КАЗИНОТО 200% ДО €500"
Това означава, че максималният бонус, който можете да получите с първия си депозит е 200% до €500. С други думи, ако депозирате повече от €250, максимумът все още е €500.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dennisjankowsky,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
