Играчът от Италия твърди, че депозираните й пари са изчезнали без да играе. Тя иска възстановяване на депозита. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Трябва да подам жалбата, защото депозитът, с който играех, е изчезнал.
Стойността без моето залагане.
Поисках да ми върна сумата и ми казаха, че съм я играл.
Което не е вярно, защото иначе щях да продължа.
Или сайтът е измамен, или във всеки случай не е сигурен, защото сумата ми е изчезнала, без да съм теглил.
Искам възстановяване.
Здравей Мариаграция,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните колко пари сте депозирали и колко пари са изчезнали от сметката ви?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Също така, моля, препратете ми вашата история на играта, считано от момента, в който сте направили този депозит.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Мариаграция,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.