Играчът от Германия поиска изтегляне преди 10 дни. Това е висящо оттогава. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Captain Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Captain Spins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
Captain Spins Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Със 100% бонус успях да изпълня всички изисквания за продажби и да постигна печалба от 600 евро.
Комуникирах няколко пъти с чата на живо и също поисках плащане по имейл до поддръжката.
За съжаление там се утешавате само и са измислени извинения.
Плащането е прието на 24, 20 април, а парите се твърдят, че са преведени.
Към днешна дата - 05.05.20 - не съм получил никакво плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Schoscha,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ни посъветвали кой метод на плащане сте избрали и дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и вашето оттегляне е одобрено от казиното, все пак ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре. За съжаление, това не е само при капитановите завъртания. Също с бонус постигнах приходи от продажби с 777Gate кредит там 800 евро. Точно същото.
Как мога да прикача файлове тук? Бихте искали да качите имейлите. Току-що получих имейли, че има проблеми с доставчика на плащания СЕГА ...
EDIT: парите бяха преведени днес. Може да се затвори. Благодаря ти все пак.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим Ви много за Schoscha за потвърждението Ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
