Играчът от Германия поиска изтегляне преди 10 дни. Това е висящо оттогава. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Със 100% бонус успях да изпълня всички изисквания за продажби и да постигна печалба от 600 евро.
Комуникирах няколко пъти с чата на живо и също поисках плащане по имейл до поддръжката.
За съжаление там се утешавате само и са измислени извинения.
Плащането е прието на 24, 20 април, а парите се твърдят, че са преведени.
Към днешна дата - 05.05.20 - не съм получил никакво плащане.
Скъпи Schoscha,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ни посъветвали кой метод на плащане сте избрали и дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и вашето оттегляне е одобрено от казиното, все пак ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Добре. За съжаление, това не е само при капитановите завъртания. Също с бонус постигнах приходи от продажби с 777Gate кредит там 800 евро. Точно същото.
Как мога да прикача файлове тук? Бихте искали да качите имейлите. Току-що получих имейли, че има проблеми с доставчика на плащания СЕГА ...
EDIT: парите бяха преведени днес. Може да се затвори. Благодаря ти все пак.
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим Ви много за Schoscha за потвърждението Ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.