Captain Spins Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Аз Бенджамин продължи с капиталови завъртания със 100 депозита. Не взех бунове, тъй като не си струва стеса. Подхранвах сметката си за около 4 часа, стигнах до 1200 в печалба, след това спаднах до 650 и това беше аз, че беше време да си тръгна с парите ми, тъй като спечелих сега, това е просто шега да получавам парите си от тях. Изпратих в паспортния си адрес доказване на шофьорска книжка и др. Усещането ми е, че те спират играчите от теглене, така че те могат да го отменят и да ударят всички там пари ами аз не съм като това, че печелете печалба, вземете парите или сте губещ Ил никога в живота ми никога не играе капитан завъртания или Джони Джак, те са добре Джони джакпот ми дължат 1000 долара и вече са над 6 дни с няма пари, които мога да кажа на хората от моя опит е наистина да прегледам онлайн казино преди игра, тъй като има толкова много и ако знаех колко време и стрес, че jonnyjackpot и капитан завъртания са ме поставили под il никога не играя там сайтове или казина свързан с тях бъдете много внимателни, който някога играе като някой о nline казина могат да бъдат змии

Скъпи Бенджамин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Бихте ли ни посъветвали колко дни сте поискали оттеглянето си и сте започнали процеса на проверка? Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Чакам сега 7 дни от петък, 8 юли, тъй като неговият петък тук е 17-ти юли в Нова Зеландия Изпратих ту моята информация с моя паспорт z шофьорска книжка Казал съм им, че нямам сметка за ток или сметка за телефон моето име, тъй като аз нямам, моето банкиране е всичко онлайн, така че не получавам поща изявления в публикацията им изпратих формуляр с моите адреси на него и паспортна шофьорска книжка и т. н. им това е проблемът всички останали казина току що ми платиха оттеглянето ми с 2 до 3 дни това, което наистина кара кръвта ми да ври е, че те са достатъчно безгрижни, за да позволят на хората да отворят акаунти, че не искат информацията там и след това дори преди дори да използват казиното на глупавия язовир, това е невероятно и ме накара да натрупам стрес от тъй като не съм сигурен какво да правя сега, тъй като нямам власт или данък Бил телефонът на Бил е на мое име, те сега съм аз, тъй като съм предоставил моя адрес за електронна поща паспорт шофьорски лиценз и т.н. Аз им дадох достатъчно информация за отваряне на язовир банкова сметка и получавам ипотека за къща, просто искам парите си тъй като аз съм победител, аз не харча печелещите си пари там, това е, което те искат, те са прасета, гладни за пари и искат моите печеливши пари. Изпратих информацията си в петък, казва, че ми отнема 72 часа, което е добре, след това никой не ме изпрати по имейл с всякаква информация, от която се нуждаех, така че я оставих тогава днес в петък 17-ти юли, аз ги общувах, за да попитам как вървят нещата, те казаха, че има нужда от повече информация. Джони ми дължи $ 1000, така че всичките $ 1650 не са много пари, но все пак са пари, които бих искал да върна, тъй като съм го спечелил, виждам какво ще се случи в следващите няколко дни, тъй като не мога да правя много повече, ще отида на хазартната комисия е добре да види какво могат да направят, за да се справят с това благодарение на Бенджамин

Благодаря ви много Бенджамин за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам да разрешите проблема си.

Искам обаче да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Капитан Спинс Казино да ни игнорира в опитите си да посредничи в какъвто и да е проблем.

Пчела чакам 11 дни за оттеглянето си, те имат цялата информация, от която се нуждаят, като казах, че искат да отбият играчите от там пари, така че те продължават да играят хазарт. нямам нищо против да чакаме и няма да играя jonnyjackpot или капитан завърта отново аз n моя живот

Здравей Бенджамин,

Много съжалявам, когато чух за вашия проблем.

Бих искал да попитам казиното къде е проблемът с проверката. Бихме искали да знаем кои документи ви липсват, така че Бенджамин да ги предостави възможно най-скоро.

Бихме искали да помолим Казино Спинс Казино да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Здравей Бенджамин.

Надявам се, че си добре. Казиното ни предостави изявлението по-долу.

Само накратко и причината, поради която оттеглянето отне повече време от очакваното:

- 07.07.2020: DL отпред - качено във файл и отказано, тъй като всички 4 ъгъла не се виждат. | POA все още е изключителен.

- 15/07/2020: PP качен във файл и отхвърлен, тъй като е изтекъл. | POA все още е изключителен. | Доказателство за самоличност все още O / S

- 17/07/2020: Проверено POA | Удостоверение за самоличност | KYC одобрен

Прието плащане:

- Captain Spins: - 2020-07-19: NZ $ 650,00

- Джони Джакпот: - 2020-07-18: NZ $ 1,000.67

Моля, бихте ли потвърдили изявлението им? Имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме, че жалбата Ви е разрешена.

Тъй като играчът не е отговорил, считаме, че случаят е разрешен. Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

С най-добри пожелания, Йозеф