Играчът от Северна Каролина поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Captain Jack Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 710 $
Captain Jack Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.5
Captain Jack Casino has a Safety Index of 6,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Осребрете бонуса, който дадох. Играх през бонуса с 12 долара и получих сума за игра. Продължих да играя и изчистих сумата на играта с голям шанс. 1600 долара или повече, след което го намали до сумата, която можех да осребря...която беше само 100, след като приспадна 1400 от залагането... Все пак продължих да играя с него и успях да го доведа до 710,00 Тегля от акаунта си и трябваше да депозирам 10$ биткойн, за да потвърдя моя цифров акаунт.. обработено и всичко изглеждаше добре. Продължих с моята заявка за теглене и беше потвърдено с думите: поздравления, печалбите ви са на път.. 4 часа по-късно все още не получих нищо, най-накрая се свързах с обслужването на клиенти. Да ми кажат, че моята заявка за теглене е отхвърлена и моят биткойн депозит ще ми бъде върнат обратно, но трябва да чакам 72 часа за моя биткойн депозит от 10$... така че сега не само че ми отказват печалбите ми честно и честно. Но ме задържат, за да получа собствените си пари, за да ми ги вземат, ми отнеха само 10 минути. Но сега 72 часа преди да го върна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми timhoyle9,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте timhoyle9,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не сме получили никаква вест от тях и показва, че тегленето е отменено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, timhoyle9. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене?
Правилно ли разбирам, че казиното конфискува вашите печалби? Получихте ли обяснение по този въпрос?
Автоматичен превод:
