НачалоЖалбиCaptain Cooks Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Captain Cooks Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Captain Cooks Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.12.2022 | Случаят е приключен : 2.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от САЩ загуби достъп до акаунта си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Неделя сутринта казиното беше в „поддръжка" Дори не мога да вляза в акаунта си сега… Получавам съобщения, които казват „не мога да се свържа със сървъра" „IP адресът не може да бъде намерен" Имам пари в акаунта си и ако капитанът мошеници не е няма да ме оставиш да играя, искам си парите bk

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми misspriss0228,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили колко пари се държат в сметката ви? Ще бъдете ли така любезен да публикувате тук екранна снимка на съобщението, което виждате, когато се опитвате да влезете?

Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема misspriss0228,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини