Балансът на играча изчезна поради предполагаемо нарушаване на условията и условията за бонуси на казиното. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Candy Casino - Балансът на играча изчезна.
Автоматичен превод:
Черни точки: 50
Сума: 101 $
Candy Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Candy Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Когато за първи път разбрах за този сайт, сумата, депозирана за 180 месеца, изчезна за миг. ㆍРегистрирах се като член чрез Casino Guru. към сайт за чат. Изпратих съдържанието, което заснех, тоест депозираните данни със 180 долара.
те са. може да тегли. Той ми помогна без проверка на документи и бях благодарен. Оставих преглед на CasinoGuru.
Проблемът е, че депозирах около $300 за два дни. Потвърдих, че мога да тегля без никакви проблеми, както е приложено на снимката, и кандидатствах за теглене на $100.
Получих имейл от тях
Съдържанието е приложено. Айда ㆍ
Имат условия освен $15. каза, че е нарушил Няма да върне печалби
Предпочитам да намеря тази печалба и да я даря на хора в нужда.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей amazonbag38,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Candy Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Казиното анулира ли баланса ви за нарушаване на условие и ако да, уточниха ли кое? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Беше вчера
Изпратих имейл и казах, че съм нарушил правилата и условията. заявка за теглене. Но загубих всички $101, когато депозирах близо $300.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей amazonbag38,
Благодаря ви за цялата предоставена информация. Ние вярваме, че подобен термин не трябва да се прилага от казиното. Ако сте депозирали, няма значение колко сте депозирали, за да получите бонус, все пак трябва да ви бъде изплатено. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарен съм, че хора като теб съществуват на тази земя.
До такъв добър ден и наистина. силен съм
Времето. това място. В Корея е много студено. Дано са здрави тези, които не знаят къде си. Въпреки че Корея
ще се моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей amazonbag38,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Нека се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да помогна. Бих искал да поканя Candy Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за помощта, Питър.
Просто ще чакам така. Мога ли да го направя? I. Може да не знам ситуацията, така че моля, кажете ми как.
Такива като теб са патриоти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Със сигурност. може да тегли, че има пари, въпреки че е написано. Искате да кажете, че оттеглянето е невъзможно?
може да го получи думи. Направихте го, но дори и след 7-дневното удължаване. разреши това. Ако не, завършва неразрешен. говориш ли
Петър! Благодаря за отговора. В добро здраве съм. нали сега ще ти отговоря
Да сте здрави. Ще се моля искрено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
казвам това Отново, защото изглежда безопасно. Ми ясно. коментари. Ще го запиша! Непременно. Вземи ги!
В началото. Увереност, че ще го получите. Ти ми даде
Не бъди слаб! Аз съм. тези пари. I. не мога да го взема от там. Дарени на Украйна. направи!
!Аз. На тях. похарчите няколкостотин долара, трябва да получите тези пари. че не мога да получа, не разбирам. очевидно. че можете да оттеглите Беше написано
Бъдете здрави. Бъди силен. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей amazonbag38,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Органа за игри на Кюрасао ( certria@gaminglicenses.com ) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами (peter.m@casino.guru). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
