НачалоЖалбиCampoBet Casino MX - Депозитът на играча е забавен.

CampoBet Casino MX - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$5 040

CampoBet Casino MX
Подадена: 14.2.2025 | Решена : 22.2.2025
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Мексико беше депозирал 5040 мексикански песо в CampoBet, които не бяха отразени в сметката му в продължение на седмица, въпреки потвърждението от Banco de México, че средствата са получени. Той се изправи пред предизвикателства в комуникацията с казиното, което твърдеше, че никога не е получило депозита, и той поиска казиното да добави сумата към сметката му за теглене. След 15 дни балансът най-накрая беше кредитиран в сметката му. Проблемът е маркиран като разрешен от екипа за оплаквания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, само да коментирам, че това казино е невероятно, как му дават отлична оценка, когато обикновен SPEI трансфер в Мексико, както го наричат ​​в международен план, не го прави валиден за мен.

Направих депозит за сумата от 5040 мексикански песо, приблизително 250 долара, и това продължава от седмица и само в чата ми дават информация и сега казват, че го нямат, че никога не са получили депозита, когато ясно влизат в портала на Banxico Banco de México, те потвърждават, че депозитът вече е в получаващата сметка, да, от Campobet.

Добавям изображение на разписката от Banxico, което потвърждава, че парите вече са в казиното от този ден и екранна снимка на моя nu акаунт.

Единственото нещо, което моля, е парите да бъдат видими в моята сметка в campobet, тъй като банковата сметка в NU, от която направих депозит в campobet, вече не получава депозити поради факта, че аз лично получих повече от 240 хиляди мексикански песо този месец и това е месечният лимит, който тази сметка може да получи, повтарям, моля казиното да добави само сумата, депозирана към моята сметка в казиното, за да мога да играя или да тегля парите към банковата сметка, която ми е удобна. Повтарям, с изображенията, които предоставям, се потвърждава, че Campobet вече има парите. И това никога не го направи валидно за мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи маулебанезе,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който срещате с вашия депозит.

Като следваща стъпка искам да ви напомня, че ако вашият депозит не е кредитиран във вашата казино сметка, най-добрият начин на действие е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те ще трябва да проучат, но имайте предвид, че този процес може да отнеме около месец. За съжаление, в ситуации като тази, казиното обикновено има ограничени възможности за помощ. Също така бих препоръчал да се въздържате от правене на допълнителни депозити, докато този проблем не бъде решен.

Ако средствата са били загубени по време на транзакцията, може да отнеме известно време, докато плащането бъде кредитирано обратно във вашата сметка.

Вече препратихте разписката си за плащане, което е много полезно.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в казиното?
  • Освен това, получихте ли съобщение от казиното относно този проблем, като известие за неуспешно плащане или някакво друго обяснение? Ако да, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, съжалявам, че отговарям досега, но имах много работни дни. Ще отговоря на въпросите ти, Петронела. Първо, благодаря ви за съществуването на тази група и за вашата подкрепа.

Вече направих няколко депозита в казиното и всичко е перфектно, винаги повече от 10.

Да, комуникирах с казиното в чата, но имаше твърде много редове за повече от 7 дни в чатовете и първият им отговор беше, че са очаквали информация от финансовия отдел, сякаш е Google или огромна компания, така че трябва да делегират информацията, тъй като са малка компания, те я карат да изглежда като огромна в чата, а не е, абсурдно. И последното, което ми казаха е, че нямат пари.

Първо ще ти обясня Петронела как работи услугата SPEI в Мексико, банкови преводи, за да ме разбереш. На снимката, която ви изпратих, банковите данни и преводът се виждат изцяло. Трябва само да влезете в този портал, повтарям, чрез мексиканската банкова комисия или Bank of Mexico https://www.banxico.org.mx/cep/, поставяте данните със снимката, която ви изпратих или качих в тази дълга жалба и това е. Изглежда, че казиното Campo Bet разполага с парите от деня, в който направих депозита. Пристигна 2 минути по-късно, така че няма банков фалит. Той е 100% безопасен. Те вече имат парите, затова ви изпратих фактурата на Banxico, тъй като те имат парите. 100% потвърдено.

Така че няма извинения, че нямат парите или други странни неща, зад които се крие страхотното и невероятно казино Campobet, което се смята за голяма компания, делегираща отговорности, сякаш е Nvidia или компания от такова ниво, като е само малка компания, да не кажа посредствена и лъжлива, защото дори не е достатъчно добра да бъде казино, с недостатъци като вас, както ви казах с информацията, която поставих тук и те вече имат, парите в банковата им сметка в казиното са проверени на 100%, това е едно от най-лошите казина.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
Превод

В този просто трябва да въведем данните в портала на Bank of Mexico за преводи и това е https://www.banxico.org.mx/cep/ Сега, ако не разбирате как да го направите, изтеглям pdf файла в заснето изображение, за да можете да видите как са парите в полето за залагане.
Това се изтегля от портала на Bank of Mexico под формата на разписка и с данни от мексиканското Министерство на финансите, показващо истинското име на Campobet в Мексико, където иска депозита, потвърждавайки, че те имат парите и това продължава от 2 седмици и те са твърде безотговорни с обслужването на клиентите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Искам да ви информирам, че сега влязох в казиното и балансът от 5040 песо вече беше в сметката ми 15 дни по-късно, повече от две седмици.

Надявам се Campobet да подобри тази услуга и ще му дам втори шанс, но наистина 15 дни за решаване на проблема със спей. Да видим какво ще се случи с мен в бъдеще с моя опит в това казино. Ще докладвам.

Благодаря на guru casino и най-вече за предоставянето на опит на нас играчите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи маулебанезе,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot (връзка тук ). Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичен превод:
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини