Играчът от Полша изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
CampoBet Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 500 zł
CampoBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проблемът с плащането на 400 PLN изпрати всичко с адреса. Pdf revolut сметки не приемат и все пак това е банка в Полша има клонове. Трудов договор с адреса от списъка и адреса все нещо измислят и в чата ми казаха, че имат право да не ми върнат капарото
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми lenovo0410,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Изпратих им паспорт със селфи и документи с адреса, който имам, значи трудов договор, писмо от съдия-изпълнител, банково извлечение, но пак не им стига. Искат други документи с адрес, но аз нямам. И още нещо ми писаха в чата с право да не ми върнат депозита
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ако искате, мога да ви изпратя всички документи, които им изпратих по имейл. Навсякъде съм потвърден unibet 1xbet jeton ecopayz и не искат да ми платят 450zł
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, lenovo0410, за пояснението. Ако желаете да ми изпратите някакви подкрепящи доказателства, моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, lenovo0410, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
