НачалоЖалбиCaliente Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Caliente Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$1 200

Caliente Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 28.8.2022 | Решена : 11.9.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Мексико е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден, имам предстоящо теглене (това не е бонус), което те не искат да депозират, вече изпратих цялата документация, която изискват, а те дори не искат да депозират парите, които печеля, играейки със собствените си пари и не съм единственият в Мексико, има много като мен със същата ситуация.




Pd и документите не искат само INE, доказателство за адрес и извлечение от сметката, те също искат снимка на физическата карта от двете страни (и който използва физическа карта в наши дни и освен ако я имах, нямаше да я пратя ), доказателство за депозити, че са на тяхно име и не помня още какво, но въпросът е, че винаги излизат нещо ново, за да не ти плащат. Дори сметките блокират и според тях депозитите на верифицирани сметки се отразяват на 1ч

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми BURBU07,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте BURBU07,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, съжалявам за забавянето... Вече го получих, благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, BURBU07. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини