Играчът от Мексико беше ограничил печалбите си от бонус игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
С бонуса за депозит и това, което беше депозирано, спечелих повече от $ 14 хиляди затворници , получих съобщение, че мога да имам 1000 долара и в момента те приспаднаха над 5000 долара печалба, (без да се опитах да събера 1000 долара ) когато исках да събера тези 1000 долара, не можах и те не решиха нищо за мен, просто игнорираха съобщенията ми, преминавайки от съветник на съветник
Печалбите бяха 9 хиляди, а останалите (зад съобщението можете да видите 9-те, след съобщението за тегленето приходите ми паднаха до 4 хиляди, от тези 4 направих повече от 11 хиляди).
Приложена е екранната снимка на $ 1000, с които бях уведомен да се разпореждам ...
Нямам достъп до историята на игрите си, за да покажа спечелени и изтеглени средства ...
Внимавайте, говоря за печалби от депозити, а не за безплатни бонуси ...
Иска ми се да можеха да ми помогнат, изглежда ме измамиха с моите депозити
CL
Скъпи християнин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посочите колко сте депозирали във вашата сметка и кой точно бонус сте осребрили? Бих искал да проверя промоционални условия. Разбирам ли правилно, че максималният ви изход е определен на $ 1000? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви не бяха ограничени?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела