Играчът от Казахстан завърши процеса на проверка преди три седмици, но неговото изтегляне на 2634 TRX е в очакване за същата продължителност. Въпреки че ежедневно се свързва с екипа за поддръжка на клиенти, той получава многократни уверения, че всичко е наред с процеса на теглене.
Здравейте, завърших процеса на проверка ПРЕДИ 3 СЕДМИЦИ.
Тегленето ми на 2634 TRX се обработва вече 3 СЕДМИЦИ!!!
Свързвам се с поддръжката на клиенти почти всеки ден и те продължават да ми казват, че всичко е наред и тегленето се обработва.
Намирам за недопустимо оттеглянето да е в процес на ТРИ СЕДМИЦИ!!!
И през всичките тези 3 седмици ми казаха, че плащането ще бъде извършено скоро...
Уважаеми fischersky14,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
