Играчът от Съединените щати имаше проблеми с депозирането на пари в казиното чрез копиран биткойн адрес. Казиното твърди, че не е генерирало адреса, предоставен от играча. Въпреки твърдото убеждение на играча, че адресът е копиран правилно от уебсайта на казиното, средствата й остават недостъпни. Играчът е поискал да затвори жалбата, надявайки се да разреши проблема директно с казиното. По нейно искане приключихме жалбата.
Използвах този биткойн адрес, който натиснах бутона за копиране на уебсайта им миналата нощ в 255 сутринта и те ми казаха, че никога не са генерирали този биткойн адрес и така парите ми просто са загубени и очевидно лъжа за копиране и поставяне от уебсайта им, ето адреса, който ми дадоха. И не просто го написах, беше копирано, така че определено не съм въвел грешни числа случайно и не съм играл в казино от седмици, така че не дойде от никъде другаде. Те не архивират нищо в това казино. Не играйте тук.
bc1qprg3nghg8ffkukdgnltwaj2sue5ga9k84ru2tx
Също така не можах да получа екранни снимки на първите си разговори, защото те нарочно прекъснаха връзката с мен. Има начин за много екранни снимки от втория разговор, но ще изпратя толкова, колкото ми позволи вашата система
Уважаеми шанънпейгекенеди,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Определено не депозирам за първи път и беше генериран адрес. Бих искал да продължите и да затворите тази жалба, тъй като се надявам, че Cafe Casino ще работи с мен. Дори не бих се затворил за идеята да получа половината от парите си обратно. Благодаря ти за помощта. Надяваме се, че казино Cafe работи с мен. Благодаря ви за отделеното време. Ако все още имам нужда от теб, ще те уведомя.
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.
За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
