Играчът от Италия е поискал тегления преди седмица. Те са висящи оттогава. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Cadoola Casino - Тегленията на играча са отложени.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих теглене на два транша от 500 евро и мина седмица, но сайтът не ми изпраща имейл за потвърждение на плащането и в чат услугата винаги ми отговарят по неясен начин .. Платих над 600 евро и не бонусирах и т.н .. Сайтът не е сериозен
Обръщам се към вас, за да попитам как мога да възстановя парите си My nikc и Mario91
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Mario91,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първата ви заявка за теглене в това казино и кой метод на плащане сте избрали?
Както споменах в предишната ви жалба https://casino.guru/cadoola-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed , съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
И накрая, бихте ли могли да посъветвате дали сте получили оттеглянето от предишната си жалба?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, този от 380 евро вече пристигна за мен този 1000 не
Чакам една седмица и в чата, и по имейл казиното ми дава много неясни отговори всеки ден, когато ми казват днес, но никога не получавам имейли за потвърждение на плащането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Mario91. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ако няма развитие до понеделник, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Mario91,
Има ли някакви развития след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Mario91,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
