Играчът от Германия се опитва да получи информация за предстоящо теглене от 30 август 2024 г., но не е получил средствата въпреки множеството запитвания чрез чат на живо. Казиното предоставя неясни отговори относно проблеми с доставчика на плащания и спешност, но статусът на теглене остава неразрешен.
От 30 август 2024 г. редовно се опитвам да получа информация чрез чат на живо за състоянието на моето теглене, защото уж е приключило. Все още обаче няма следа от пари в банковата ми сметка. В чата те казват, че или има проблеми с доставчика на плащанията, или трябва да бъда търпелив, или че трябва да получа имейл с ARN код. Досега това не се е случило. Те също така продължават да ми казват във всеки чат, че проблемът е препратен на отговорния отдел с най-голяма спешност, тъй като чакам от 30 август 2024 г. и съм се свързвал с поддръжката поне два пъти седмично. Но нищо не се случва и парите ми все още не се виждат. какво мога да направя
Уважаеми chalakalff2015,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Здравейте, ще се радвам да ви изпратя нещо по имейл. Имах друг чат днес и изведнъж получих ARN КОД, но моята банка не може да направи нищо с него, казват, че Cadoola трябва да го направи, а не моята банка. Не мога да изпратя разписка за депозит, защото добрите пари дойдоха от nd fs на казиното и успешното внедряване. Но ще изпратя каквото имам. А преди това депозирах през funId и тегленето мина без проблеми...поздрави, s.chalak
Току-що изпратих по имейл това, което имам lg
Уважаеми chalakalff2015, не съм получил имейл от вас. Бихте ли го изпратили отново?
Здравейте, сега изпратих всичко наново, при мен са изпратени на 4.10
Актуализация: Започнах чат предишния ден и каза, че не са го платили на IBAN, а на Funid. Но това определено не се случи. Защото в историята тази сума не е посочена там. След това казиното просто каза, че трябва да се свържа с Funif и аз също разговарях с Fun ID, те казаха, че няма влизане и че трябва да се свържа с казиното. Така че беше напред и назад.
Уважаеми chalakalff2015, бихте ли предоставили историята на транзакциите на вашия доставчик на плащания от деня на вашата заявка за теглене?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
