НачалоЖалбиCadoola Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Cadoola Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 1.4.2022 | Решена : 4.5.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Тегленето на играча се отлага с 3 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, преди 3 дни депозирах и успях да отключа бонуса. Изтеглих, но все още не съм получил парите и потвърждението за теглене. Използвах банков превод като метод за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте conigliofabrizio,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cadoola Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите. Също така, моля, имайте предвид, че ако сте поискали теглене само преди 3 дни, казиното все още е в много добър период от време, както споменах по-горе, може да отнеме до 14 дни.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това беше първата заявка за теглене в това казино, акаунтът ми не беше потвърден, тъй като никой не ми каза да го направя и как да го направя, въпреки че съм писал много пъти в чата.

Но как са възможни 14 дни? казаха ми от 3 до 5 дни, както е посочено и в Общите условия.

Писах няколко пъти в чата, получавайки същите отговори, като ме помолиха да изчакам и че тегленето ми все още се обработва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проверката на акаунта се извършва от нашия финансов отдел. Те ще се свържат директно от тях, когато е необходима проверка, ако все още не сте получили имейл, това означава, че документите не са необходими в момента. Междувременно можете безопасно да депозирате и теглите без никакви проблеми.

Това е техният отговор в чата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте conigliofabrizio,

За съжаление времевата рамка, дадена от казиното, е само информативна. Времето зависи от много други фактори, тъй като казиното също проверява вашата игра и шаблони. Ако все още не са поискали документите от вас, може да го направят. Ако има възможност сами да качите документите в акаунта си, не забравяйте да го направите, за да ускорите процеса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Потвърдих и одобрих тегленето, чакаме да пристигнат в сметката ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте conigliofabrizio,

Бихте ли ми посъветвали дали парите са пристигнали?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Парите пристигнаха, след 2 седмици и повече ... сега чакам второто теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Второто изтегляне все още не е одобрено след 7 работни дни...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте conigliofabrizio,

Вярвам, че ако пристигне първото изплащане, въпрос на време е да получите цялата сума. Моля, дръжте ни в течение.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми conigliofabrizio,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Парите пристигнаха 👍🏻

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим на conigliofabrizio, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини