НачалоЖалбиCadoola Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Cadoola Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 50 €

Cadoola Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 31.12.2020 | Случаят е приключен : 18.1.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия се опита да изкупи рекламирания бонус, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Днес ми изпратиха имейл с бонус оферта от cadoola от 100% + 100 безплатни завъртания. (минимален депозит 50Eur). След това плати и се свърза с поддръжката. След това той ми каза и сега избухва ревът, че офертата е оттеглена и е невалидна (решение на администрацията). Те ми предлагат нещо сутрин, което е невалидно 3 часа по-късно (СЛЕД депозита). Добре нахално, помислих си, тогава поне искам да си върна парите, защото това е единствената причина, поради която платих. Без резултат, трябваше да залагам парите си (БЕЗ БОНУС) веднъж, преди да мога да ги изтегля. Пътувам в много онлайн казина, но никога не съм виждал нещо подобно скандално, подобно на измама. Никога повече няма да играе там и може да посъветва ВСИЧКИ срещу това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Патрик,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли посочили кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Получавали ли сте промоционална оферта директно от казиното или от уебсайт на трета страна? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бонусът е описан по-горе. Предложиха ми 100% бонус + 100 безплатни завъртания по имейл (от самата cadoola / не чрез трета страна) (с депозит от 50 евро +). Платих точно тези 50 евро и след това, както беше посочено в пощата, се обърнах към поддръжка. По принцип той каза: Съжалявам, но изтегляме бонуса, решение на администрацията. И бях запознат с условията, че казиното може да оттегли бонус оферти БЕЗ да посочва причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Патрик, за разяснението и за споделянето на негативния си опит с други играчи. Както описахте по-рано, трябваше да заложите средствата без бонус, преди да направите теглене. Моля, бихте ли посъветвали дали казиното има сега някакви средства? Как бихте искали да продължите с този случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Патрик,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини