Играчът от Финландия е недоволен от липсата на прилагане по отношение на процедурите за отговорен хазарт. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Buumi Casino - Играчът критикува практиките за отговорен хазарт.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Buumi Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма възможност за задаване на лимити за депозит. Когато поисках да закрия акаунта си поради тази причина, Обслужване на клиенти твърди, че акаунтът не може да бъде закрит. Като опция беше дадена само кратка почивка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми АА,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от всяка кореспонденция с казиното и неговите услуги, за съжаление не открих нищо.
Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата необходима информация на support@buumi.com . По този начин ще имате доказателство за подобно действие. Посочете в искането за колко време искате акаунтът ви да бъде закрит и ясно посочете причината за това. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс заявката ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме дръжте в течение. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има много съобщения до обслужването на клиенти, но затваряне само за месец, въпреки че исках напълно да закрия акаунта. Явно не разбирам ясното послание.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми AA,
Споменавали ли сте някога проблем с хазарта, когато поискате окончателно закриване на акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми АА,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
предишната връзка не работи, така че не можах да стигна до страницата. нещо добре, обвиних проблема с играта и след това се съгласих да закрия напълно акаунта. за съжаление, когато изглежда, че това е единствената причина за затваряне на акаунт, условията за използване и отговорните страници за игри казват друго. в няколко публикации преди това да, настоявам за закриване на акаунта, наистина лошо обслужване на тази страница.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, ако имате подкрепящи доказателства, че сте споменали проблем с хазарта, когато сте поискали закриване на акаунта си и той е бил игнориран или пренебрегнат, препратете го на petronela.k@casino.guru . В противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми АА,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
