Уважаеми екип на BurningBet,
Благодарим ви за имейла с допълнителна информация и доказателства.
Уважаеми gerasimoskioukas,
След като прегледахме дневника на играта ви, можехме да видим, че през повечето време сте участвали в спортни залагания. Това противоречи на вашето твърдение „Играх няколко спортни залога". Играли сте и слот игри „Money Train 2" и „Wanted Dead or a Wild", но повечето от залозите бяха губещи залози. Вместо това, почти всичките ви печалби идваха от спортни залагания и след като прегледаха играта ви, екипът по сигурността на казиното откри, че сте участвали в „стратегията за стойностни залози".
Тъй като жалбата е свързана конкретно със спортни залагания, ние не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси, следователно трябва да отхвърлим жалбата ви. Благодаря за разбирането.
Можете да опитате да подадете жалба, свързана със спортни залагания, на тези уебсайтове:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Наистина съжаляваме, че не можем да бъдем повече полезни в този случай.
Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино по отношение на казино игри в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино.Гуру
Dear BurningBet team,
Thank you for your email with the additional information and evidence.
Dear gerasimoskioukas,
After reviewing your game log, we could see that most of the time you engaged in sports betting. This contradicts your statement, "I played a few sports bets." You did play slot games "Money Train 2" and "Wanted Dead or a Wild" as well, but most of the bets were losing bets. Instead, almost all of your winnings were coming from sports betting, and after reviewing your gameplay, the casino security team detected you engaged in the "value bets strategy."
As the complaint is specifically related to sports betting we wouldn't be able to competently judge all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint. Thank you for your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Michal
Casino.Guru
Автоматичен превод: