НачалоЖалбиBurningBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

BurningBet Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 399 €

BurningBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.5.2023 | Решена : 12.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Райнланд-Пфалц изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Преживях много за 20 години спортни залагания, но това, което правите тук, не подлежи на описание...дори след 16 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! Господата все още не са доволни от изпратените документи. Най-големият гаф е това изискване


Вашето селфи с вашата лична карта на фона на уебсайта burningbet.com


Очевидно служителите на компанията имат 4 ръце, защото как трябва да държите лаптоп, да използвате мобилния си телефон, да държите личната си карта в камерата и след това да натиснете бутона на затвора е напълно неразбираемо. ако нямаш лаптоп, нямаш късмет, трябва да вземеш монитор или лаптоп, за да го направиш първо ти и някой да дръпне спусъка вместо теб!!!


Това няма нищо общо със сигурността на акаунта, това е чист тормоз и се използва за предотвратяване на процеса на теглене.


Разбира се, получавате само един отговор всеки ден, така че на следващия ден получавате имейл с нова измама за проверка.


Ако имате мазохистична жилка, тук сте добре обслужени. Интересно ми е дали трябва да изпратя още една снимка на гениталиите си, за да докажа, че съм мъж...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми bluezoo,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

сега са 3!!! Плащанията са отворени, едно за 9, едно за 5 и едно за 3 дни...за съжаление това е скандално, явно искат да предотвратят това...не разбирам подобно поведение, трябва да им е ясно, че не искате да има още за игра и тук не говорим за огромни суми, това са само 700 евро общо.. какво правят, ако някой спечели 50 000?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте bluezoo,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема bluezoo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

парите са пристигнали, но отнема твърде много време, ще се променят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи bluezoo,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини