НачалоЖалбиBurningBet Casino - Играчът е обвинен в мулти-акаунти.

BurningBet Casino - Играчът е обвинен в мулти-акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

BurningBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.10.2024 | Случаят е приключен : 29.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Германия беше изправен пред блокиране на акаунт поради обвинения, че има дублиращи се акаунти, въпреки че е завършил пълна проверка преди това. Тя потърси обяснение и разрешение относно блокираната й сметка и тегленето. След преглед на жалбата беше установено, че разследването на казиното на нейните дейности по залагане изисква допълнителна информация, която не може да бъде предоставена от нашия център за разрешаване на жалби. Вследствие на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да потърси помощ от други ресурси за по-нататъшни действия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Обвиняват ме в дублиране. Никога преди не съм играл в този сайт. Освен това минах през пълна проверка при тях преди няколко месеца. докато правех депозити и залагах, те нямаха оплаквания. И сега акаунтът ми е блокиран. Искам да седят в затвора!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми gloriidorii,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BurningBet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
  • Бихте ли споделили съобщението от казиното с подробности за обвиненията срещу вас? Споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление тези измамници ми блокираха достъпа до личния ми акаунт, така че не мога да предоставя цялата информация с абсолютна точност.


Най-вероятно се регистрирах през май, тъй като първото спам писмо от тях в пощата ми беше изпратено на 31 май 2024 г.


Сложих парите за теглене миналата седмица. Разбрах за блокирането в понеделник, 14 октомври 2024 г. (може би технически са го направили малко по-рано)


Тъй като тези измамници ме блокираха да вляза в моя потвърден акаунт, единствената екранна снимка на комуникацията ми с тях, която мога да ви покажа, е съобщение за блокиране на акаунта от администратора. Всичко останало остана вътре.


Не приемах никакви бонуси от тях, защото играех спортни залагания (те нямат бонуси за спортни залагания)



Най-добри пожелания, Глория

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Благодаря за обяснението.

Моля, разберете, че ако сте залагали основно на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, фокусирани върху спортни залагания. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Бях разочарован от вашия отговор. Каква разлика има какво съм играл? Оплакванията им не са за игри и залагания, а за пакета документи. Добре, моля, кажете ми сайтовете, чрез които мога да ги вкарам в затвора и да ги лиша завинаги от лиценза им за игри.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми gloriidorii,

В първия си отговор ти написа:

— Обвиняват ме в дублиране.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние сме принудени да затворим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с което и да е онлайн казино и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини