BurningBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте, бях ограничен, след като спечелих три поредни залога. Вече не мога да играя чрез моя бонус. Не ми обясниха защо. И когато говоря с екипа за поддръжка на клиенти, те ми дават само отговори за копиране и поставяне.

Скъпи jollysquid03,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Надявам се, че съм разбрал правилно, че вашият акаунт е бил блокиран, докато сте залагали бонус.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Регистрирах се края на август. Играл съм спортни залагания. И не съм завършил никаква проверка на акаунта. Но също така не съм бил помолен да го направя. Дори след разговор с екипа за поддръжка на клиенти, ако има нещо, което мога да направя, за да реша проблема си.

Благодаря ви много, jollysquid03, за отговора. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в крайна сметка. Наистина ми се иска да бях от повече помощ.